Preguntas Frecuentes.
Estas con algunas de las preguntas más frecuentes de nuestros clientes, sin embargo si no encuentra la duda que busca, no dude en contactarnos.
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Por más que lavo, existe una mancha que tiende a re-aparecer siempre, ¿porque es y qué debo hacer?
Es un problema muy común que se debe al uso de jabones y shampoos caseros o de servicios no muy profesionales, y lo que sucede es simple; el jabón sí sirve para limpiar bien, sin embargo para retirar la mugre o mancha que requiere, debe hacer un enjuagado posterior al lavado y aquí es donde tenemos el problema, pues la alfombra, el tapete o la sala no las podemos enjuagar como enjuagamos la ropa o cualquier cosa que lavemos, entonces seguramente habrá notado que la mancha no se ve en el momento, sin embargo al tercer o cuarto día la mancha vuelve a reaparecer. En ChemDry® tenemos eliminadores de residuos jabonosos, con lo que debemos tratar su alfombra, tapete o sala, para eliminar cualquier contaminación y asegurar que se conserven limpios por mucho más tiempo.
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Lavé con ustedes y aún así, volvieron a reaparecer las manchas, ¿qué puedo hacer?
Aún con nuestro sistema, al ir lavando se nos pueden ir desapareciendo a la vista posibles residuos jabonosos de malas limpiezas anteriores, por lo que no descontaminamos completamente, cuando esto suceda, no se preocupe avísenos en cuanto detecte el problema, éstas manchas irán reapareciendo en el transcurso de 15 días, tiempo que le damos de garantía para retirarlas sin ningún costo adicional.
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¿Qué tipo de desmanchadores puedo usar?
Evite usar desmanchadores caseros o que requieren enjuagues, debe tener en mente que si usa estos productos y no enjuaga correctamente, tendrá la mancha y el producto encima, además que al secar el jabón, se producirá un residuo jabonoso que se le pegará la suciedad rápidamente. Trate de usar un desmanchador adecuado como el Spot Remover® de origen 100% mineral de venta a través de nosotros, o si no lo tiene a la mano, use simplemente agua mineral.
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Me han comentado que el uso de cepillos le hace mal a mis alfombras, tapetes o muebles, ¿es correcto?
El uso de cepillos inadecuados, es muy malo para su alfombra, tapete o sala, trate de no usarlos en casa, y si contrata un servicio profesional, asegúrese de que los cepillos usados sean los adecuados. ChemDry® usa exclusivamente material y equipo previamente probado en fibras delicadas y no causará ningún daño.
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¿Lavar seguido causa algún desgaste?
Lavar profesionalmente NO desgasta sus bienes, el uso de malos servicios o productos si puede causar un desgaste. ChemDry® ha hecho estudios lavando alfombras, tapetes y muebles muy finos diariamente durante 30 días y no se notó ningún desgaste, por el contrario nuestro sistema ayuda a que sus bienes duren lo que garantiza el fabricante, de hecho hay países donde se acostumbra lavarlas cada 2-3 meses. En contratos anuales podemos re-garantizar el estado de sus bienes de acuerdo a lo que el fabricante garantiza.
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¿Es verdad que todo estará seco en una hora?
SI. Somos los únicos que garantizamos que lo que lavamos, lo entregaremos completamente seco al momento en que terminamos nuestro servicio, debemos tomar en cuenta que todo estará recién seco y se podrá sentir frío, sin embargo puede usted comprobarlo al caminar descalzo(a), que sus calcetines no se mojarán o en el caso de muebles sus pantalones no se sentirán humedos.
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¿Qué pasa si después de lavar está aún mojado?
Además de los problemas de comodidad que representa como malos olores o bacterias, es imposible pisar o usar nada sin ensuciar, por lo que el esfuerzo o gasto de lavar sus bienes habrán sido en vano, contrate sólo servicios profesionales que le den garantía de secado lo más rápido posible.
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¿Me dijeron que el método más moderno es inyección-succión, que diferencia hay con el sistema ChemDry®?
ChemDry® ha mantenido por casi 30 años un programa intensivo de investigación y desarrollo que asegura tener el método más moderno que se basa en la creación de nuevas soluciones de limpieza con tecnología de punta, para los más de 5,000 establecimientos alrededor del mundo, por supuesto que contamos con máquinas de inyección-succión a su servicio, sin embargo no siempre las utilizamos, sobre todo cuando no es conveniente para no usar demasiada agua, y podamos asegurar el secado garantizado, puede comparar nuestro sistema con otros que puede encontrar en el mercado dentro de la sección de "Compara con otros servicios".
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¿Cual es la forma más rápida de contactarlos?
Para contrataciones, cotizaciones o dudas de nuestros servicios tenemos nuestro chat en vivo, o con la Lic. Mónica Amaya, Gerente General por MAIL o a los teléfonos: 6387-1146 y 47
Para quejas, sugerencias o comentarios adicionales, con el Lic. Miguel Angel Franco, Director General. por MAIL o al teléfono: 6387-1146 o al celular o por WhatsApp al 04455-4368-6238.
También tenemos disponible para usted nuestra página en facebook.
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¿Qué garantías tengo con la marca ChemDry®?
Cuando reaparecen manchas, generalmente se debe a uso de jabones inadecuados, que con nosotros no sucede.
Si las manchas de jabón de limpiezas anteriores no desaparecen en el primer intento regresamos a quitarlas sin costo adicional.
Nos aseguramos que usted quede conforme y totalmente satisfecho con el servicio, al día siguiente hábil de haberlo realizado, y de no ser así le enviamos una solución inmediata.
Tiene usted la garantía de que todo se conserva limpio por más tiempo promoviendo así, un ambiente saludable y agradable para sus inquilinos.
El método carbonatado de limpieza ChemDry®, de poca humedad, evita la acumulación de moho hongos y bacterias.
El método más moderno disponible para limpiar alfombras, tapetes, muebles o cualquier superficie.
Técnicos capacitados para proteger la vida de sus bienes.
Todo seco en sólo una hora.
No usamos vapor ni shampoo, por lo que no dejamos residuos jabonosos (problema que provoca la reaparición de manchas).
Eliminamos manchas difíciles, incluido en cualquier paquete de limpieza.
Sus bienes tardarán mucho más tiempo en volverse a ensuciar.
En contratos anuales, damos asistencia técnica en el desmanchado con una respuesta de 48 Hrs. sin costo adicional.
- ¿Es mas barato hacer el servicio yo mismo?
Comprar máquinas y shampoos para lavar uno mismo sus bienes, puede ser contraproducente, vea usted por qué:
- ¿Con el protector ya no se va a manchar nada?
El proteger sus muebles, alfombras o tapetes contra manchas, es una gran ayuda para que no se manchen tan facil, sin embargo en primer lugar hay que actuar rápido, para que la mancha sea removida absorbiéndola con una toalla blanca.
Si no absorbemos, la mancha eventualmente puede penetrar, aunque con el lavado posterior seguramente se quitará muy facilmente debido a esta protección.
Debemos considerar que no se plastifica el mueble, no podemos pretender que la mancha quede suspendida de la tela, sus bienes requerirán de cuidados, lavados y desmanchados profesionales.
